Vos voyageurs obtiennent des réponses instantanées. Vous récupérez votre temps.
Vous vous concentrez sur l'hospitalité. Guestr raconte l'histoire.
Les voyageurs scannent un QR code ou ouvrent un lien et obtiennent des réponses sur votre logement, le check-in, le WiFi, le parking, les restaurants et les activités locales.
Répondez instantanément aux questions des voyageurs – sans allers-retours.
Aucune application nécessaire. Basé sur votre logement. Simple à configurer.
Moins d'interruptions dans la journée. Plus de temps le soir.
Conçu pour améliorer la communication avec les voyageurs et les avis – avec des réponses que vous contrôlez.
Informations structurées = meilleurs avis voyageurs
Quand les voyageurs obtiennent des réponses instantanées et précises dans leur langue, vos scores d'avis le reflètent.
La logique des avis
Accès instantané à l'information
Les voyageurs obtiennent des réponses immédiatement, sans attendre votre réponse. Cela réduit la frustration et améliore leur expérience.
Professionnalisme cohérent
Chaque voyageur reçoit les mêmes informations complètes et de haute qualité – que ce soit votre première ou votre centième réservation.
Moins de mauvaises surprises
Quand les voyageurs ont toutes les informations dès le départ, il y a moins de malentendus et de réclamations.
De vraies conversations avec des voyageurs
C'est ce que vivent vos voyageurs – sans application, sans attente, sans vous envoyer de messages.
Voyez comment les voyageurs posent des questions et obtiennent des réponses en quelques secondes.
Les voyageurs n'ont pas besoin de chercher dans de longs guides ou de vous envoyer un message pour chaque détail. Ils posent simplement la question – et obtiennent des réponses claires et utiles instantanément.
« Excellente communication ! » ne signifie pas que vous avez répondu rapidement à chaque message. Cela signifie que les voyageurs avaient les informations dont ils avaient besoin, au moment où ils en avaient besoin.
Transformez les questions des voyageurs en réservations directes répétées
Guestr fait plus que répondre aux questions des voyageurs. Il offre également aux hôtes un moyen simple et basé sur le consentement pour collecter les coordonnées des voyageurs en vue d'offres futures et de réservations directes répétées.
Au cours de la conversation, les voyageurs peuvent éventuellement laisser leur adresse e-mail ou leur numéro de téléphone. L'assistant fonctionne toujours parfaitement sans cela.
Au lieu de perdre des voyageurs au profit des plateformes, vous maintenez une relation directe avec eux.
Le cadre de connaissances complet
La plupart des hôtes improvise. Les hôtes professionnels documentent tout. Notre structure facilite les choses.
Vous gérez plusieurs logements ? Cela change tout.
Quand vous avez 3, 10 ou 50 logements, la charge de communication ne s'additionne pas – elle se multiplie. Différents équipements, différentes règles, différentes particularités.
Chaque logement bénéficie de sa propre base de connaissances dédiée
La détection des lacunes IA garantit que rien ne passe à travers les mailles
Mettez à jour une fois, déployez partout – ou personnalisez par logement
Vos voyageurs au logement A ne reçoivent jamais les instructions d'arrivée du logement B
Tarifs dégressifs disponibles pour les portefeuilles de 3+ logements.
C'est toujours sous votre contrôle
Contrairement aux outils IA qui fonctionnent comme des boîtes noires, Guestr vous donne une autorité éditoriale complète.
Prévisualiser chaque réponse
Prévisualisez chaque réponse avant sa mise en ligne
Modifier n'importe quoi
Modifiez tout ce qui ne vous ressemble pas
Approuver les nouvelles FAQ
Approuvez les nouvelles entrées FAQ avant qu'elles soient actives
Contrôle de version
Contrôle de version pour revenir sur les modifications
Votre logement. Votre voix. Vos règles.
Pour les hôtes, co-hôtes, locations courte durée et hôtellerie
Arrêtez de gérer le chaos. Commencez à gérer une opération structurée.
Rejoignez les nombreux hôtes indépendants qui ont éliminé les questions répétitives des voyageurs
