Questions fréquemment posées

Tout ce que vous devez savoir sur Guestr.ai – de la configuration à la mise à l'échelle.

Questions courantes des hôtes

Nous avons aidé des centaines d'hôtes à passer à la gestion structurée des voyageurs. Voici les préoccupations les plus courantes – et la réalité.

Pour commencer

Faut-il être à l'aise avec la technologie ?

Non. L'interface est plus simple que la création d'une annonce. Si vous savez utiliser Airbnb, vous savez utiliser Guestr.ai.

Combien de temps prend la configuration ?

La plupart des hôtes ont une base de connaissances opérationnelle en 30 à 60 minutes. La détection des lacunes IA vous guide ensuite pour compléter les informations manquantes.

Comment ça fonctionne

Que se passe-t-il si les voyageurs posent une question absente de ma base de connaissances ?

Le système signale les questions sans réponse et vous en informe. Vous ajoutez la réponse une fois, et elle est disponible pour toujours – dans toutes les langues.

En quoi est-ce différent de ChatGPT ?

ChatGPT invente des réponses à partir de connaissances générales – créant une responsabilité juridique. Guestr.ai utilise uniquement VOS informations, garantissant l'exactitude et le professionnalisme.

Les voyageurs savent-ils qu'ils parlent à une IA ?

Les voyageurs vivent une expérience d'assistant utile et instantané. Qu'ils reconnaissent ou non l'IA, ils obtiennent des réponses précises rapidement – c'est ce qui compte.

Quelles langues sont prises en charge ?

Guestr répond automatiquement en 50+ langues. Votre base de connaissances reste dans votre langue – l'IA gère la traduction.

Plusieurs logements

Et si j'ai plusieurs logements ?

Chaque logement bénéficie de sa propre base de connaissances. Gérez tout depuis un tableau de bord. Tarifs dégressifs disponibles pour les portefeuilles de 3+ logements.

Puis-je copier des informations entre les logements ?

Oui. Partagez les éléments communs (comme votre style de communication ou votre politique d'annulation) entre les logements, puis personnalisez les spécificités de chacun.

Pour vos voyageurs

Mes voyageurs apprécieront-ils vraiment cela ?

Les voyageurs obtiennent des réponses instantanées et précises dans leur langue préférée. Sans attendre que vous vous réveilliez. Sans questions sans réponse. Le retour que nous entendons le plus souvent : des avis mentionnant « excellente communication ».

Comment les voyageurs y accèdent-ils ?

Via un simple QR code que vous placez dans votre logement, ou un lien que vous partagez dans votre message de bienvenue. Aucun téléchargement d'application requis.

Tarifs & formules

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui. Accès complet à toutes les fonctionnalités pendant 30 jours. Sans carte bancaire pour commencer.

Qu'est-ce qui est inclus dans chaque formule ?

Toutes les fonctionnalités sont incluses à chaque niveau. Les formules ne diffèrent que par la durée d'engagement – pas par les fonctionnalités.

Vous avez encore des questions ?

Notre équipe d'assistance est composée d'hôtes expérimentés de locations courte durée qui comprennent vos défis. Nous sommes là pour vous aider.