Politica sulla riservatezza

Introduzione

Guestr AS ("Guestr", "noi", "nostro" o "ci") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e salvaguardiamo le informazioni quando utilizzi la piattaforma Guestr o visiti il ​​nostro sito web.

Guestr è gestito da Guestr AS, una società registrata in Norvegia.

Informazioni che raccogliamo

Potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:

Informazioni sull'account

Quando gli host creano un account, potremmo raccogliere:

• Nome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Informazioni sulla proprietà
• Dettagli di accesso all'account

Interazioni con gli ospiti

Quando gli ospiti interagiscono con l'assistente Guestr, potremmo elaborare:

• Domande poste tramite l'interfaccia
• Dati di utilizzo anonimi
• Informazioni tecniche come tipo di dispositivo o browser

Non richiediamo agli ospiti di creare account.

Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Fornire e gestire la piattaforma Guestr
• Migliorare le prestazioni e la precisione del sistema
• Rispondere alle richieste di assistenza clienti
• Mantenere la sicurezza e prevenire gli abusi
• Rispettare gli obblighi legali

Dati degli ospiti

Gli ospiti possono interagire con Guestr durante il soggiorno presso la struttura dell'host.

Le interazioni degli ospiti vengono utilizzate esclusivamente per:

• Fornire risposte basate sulla base di conoscenza dell'host
• Migliorare la funzionalità del servizio
• Garantire la sicurezza del sistema

I dati degli ospiti non vengono venduti né utilizzati per la pubblicità.

Archiviazione dati

I dati possono essere archiviati su server sicuri gestiti da fornitori di infrastrutture affidabili.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.

Servizi di terze parti

Guestr può utilizzare fornitori di terze parti fidati per gestire il servizio, tra cui:

• Fornitori di elaborazione dei pagamenti
• Servizi di hosting e infrastruttura
• Strumenti di analisi

Questi fornitori trattano solo i dati necessari per fornire i loro servizi.

Cookie

Il sito web Guestr può utilizzare cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza dell'utente e analizzare il traffico del sito web.

Puoi controllare le impostazioni dei cookie tramite il tuo browser.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al funzionamento del servizio o al rispetto dei requisiti legali.

Gli utenti potranno richiedere la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento.

I tuoi diritti

Ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il GDPR, potresti avere il diritto di:

• Accedi ai tuoi dati personali
• Richiedere la correzione di dati inesatti
• Richiedi la cancellazione dei tuoi dati
• Opporsi a determinati trattamenti di dati

Le richieste possono essere inoltrate utilizzando i recapiti sottostanti.

Informazioni di contatto

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o su come vengono gestiti i tuoi dati, utilizza il nostro modulo di contatto.