Política de Privacidade

Introdução

A Guestr AS ("Guestr", "nós", "nosso" ou "nos") respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e salvaguardamos informação quando utiliza a plataforma Guestr ou visita o nosso website.

A Guestr é operada pela Guestr AS, uma empresa registada na Noruega.

Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

Informações da conta

Quando os anfitriões criam uma conta, podemos coletar:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações da propriedade
• Detalhes de login da conta

Interações de convidados

Quando os hóspedes interagem com o assistente Guestr poderemos processar:

• Perguntas feitas através da interface
• Dados de uso anônimos
• Informações técnicas, como tipo de dispositivo ou navegador

Não exigimos que os hóspedes criem contas.

Como usamos as informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer e operar a plataforma Guestr
• Melhorar o desempenho e a precisão do sistema
• Responder às solicitações de suporte ao cliente
• Manter a segurança e evitar abusos
• Cumprir as obrigações legais

Dados do convidado

Os hóspedes podem interagir com o Guestr durante a estadia na propriedade de um anfitrião.

As interações dos hóspedes são usadas exclusivamente para:

• Fornecer respostas com base na base de conhecimento do anfitrião
• Melhorar a funcionalidade do serviço
• Garantir a segurança do sistema

Os dados dos hóspedes não são vendidos nem utilizados para publicidade.

Armazenamento de dados

Os dados podem ser armazenados em servidores seguros operados por fornecedores de infraestrutura confiáveis.

Tomamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

Serviços de terceiros

A Guestr pode utilizar fornecedores terceiros de confiança para operar o serviço, incluindo:

• Provedores de processamento de pagamentos
• Serviços de hospedagem e infraestrutura
• Ferramentas de análise

Esses provedores processam apenas os dados necessários para a prestação de seus serviços.

Cookies

O website da Guestr poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do utilizador e analisar o tráfego do website.

Você pode controlar as configurações de cookies através do seu navegador.

Retenção de dados

Os dados pessoais são conservados apenas enquanto for necessário para operar o serviço ou cumprir os requisitos legais.

Os usuários poderão solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento.

Seus direitos

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o GDPR, você pode ter o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar correção de dados imprecisos
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Opor-se a determinados processamentos de dados

As solicitações podem ser enviadas através dos dados de contato abaixo.

Informações de contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados, use nosso formulário de contato.