Datenschutzerklärung

Einleitung

Guestr AS ("Guestr", "wir", "unser" oder "uns") respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie die Guestr-Plattform nutzen oder unsere Website besuchen.

Guestr wird von Guestr AS betrieben, einem in Norwegen registrierten Unternehmen.

Welche Informationen wir erfassen

Wir können die folgenden Arten von Informationen erfassen:

Kontoinformationen

Wenn Gastgeber ein Konto erstellen, können wir Folgendes erfassen:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Immobilieninformationen
• Anmeldedaten

Gästeinteraktionen

Wenn Gäste mit dem Guestr-Assistenten interagieren, können wir Folgendes verarbeiten:

• Über die Oberfläche gestellte Fragen
• Anonyme Nutzungsdaten
• Technische Informationen wie Gerätetyp oder Browser

Gäste müssen kein Konto erstellen.

Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden die erfassten Informationen, um:

• Die Guestr-Plattform bereitzustellen und zu betreiben
• Die Systemleistung und -genauigkeit zu verbessern
• Auf Kundendienstanfragen zu reagieren
• Die Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern
• Gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen

Gästedaten

Gäste können mit Guestr interagieren, wenn sie in der Unterkunft eines Gastgebers übernachten.

Gästeinteraktionen werden ausschließlich verwendet, um:

• Antworten auf Basis der Wissensdatenbank des Gastgebers zu liefern
• Die Funktionalität des Dienstes zu verbessern
• Die Systemsicherheit zu gewährleisten

Gästedaten werden weder verkauft noch für Werbezwecke verwendet.

Datenspeicherung

Daten können auf sicheren Servern gespeichert werden, die von vertrauenswürdigen Infrastrukturanbietern betrieben werden.

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch.

Drittanbieter-Dienste

Guestr kann vertrauenswürdige Drittanbieter für den Betrieb des Dienstes einsetzen, darunter:

• Zahlungsdienstleister
• Hosting- und Infrastrukturdienste
• Analysetools

Diese Anbieter verarbeiten nur Daten, die für die Erbringung ihrer Dienste erforderlich sind.

Cookies

Die Guestr-Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Nutzererfahrung zu verbessern und den Website-Traffic zu analysieren.

Sie können die Cookie-Einstellungen über Ihren Browser steuern.

Datenaufbewahrung

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den Betrieb des Dienstes oder die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

Nutzer können jederzeit die Löschung ihrer Daten beantragen.

Ihre Rechte

Nach geltendem Datenschutzrecht, einschließlich der DSGVO, haben Sie möglicherweise das Recht:

• Auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen
• Die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
• Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
• Bestimmten Datenverarbeitungen zu widersprechen

Anfragen können über die unten angegebenen Kontaktdaten eingereicht werden.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren Daten haben, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.