Termini di servizio

Introduzione

Benvenuti su Guestr. Accedendo o utilizzando la piattaforma Guestr (il "Servizio"), accetti di essere vincolato dai presenti Termini di servizio ("Termini"). Se non accetti i presenti Termini, non potrai utilizzare il Servizio.

I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti di Guestr, inclusi gli host di case vacanze, i gestori di proprietà e gli ospiti che interagiscono con la piattaforma.

Informazioni su Guestr

Guestr è un sistema di intelligenza strutturata progettato per gli host di case vacanze. La piattaforma fornisce un generatore di knowledge base completo che aiuta gli host a organizzare le informazioni sulla proprietà, a rispondere alle domande degli ospiti e a fornire informazioni in più lingue tramite l'accesso basato su QR.

Guestr è gestito da Guestr AS, una società registrata in Norvegia.

Idoneità

Per utilizzare Guestr, devi:

• Avere almeno 18 anni
• Avere la capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti
• Gestire o gestire proprietà in affitto per le vacanze su piattaforme come Airbnb, Booking.com, VRBO o servizi simili

Account utente

Quando crei un account con Guestr, accetti di:

• Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione
• Mantenere la sicurezza delle credenziali del tuo account
• Informarci immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo account
• Accettare la responsabilità per tutte le attività che si verificano nel tuo account

Utilizzo del Servizio

Guestr ti concede una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il Servizio per lo scopo previsto: organizzare e fornire informazioni sugli ospiti per le tue proprietà in affitto per le vacanze.

Non puoi:

• Utilizzare il Servizio per scopi illegali o non autorizzati
• Tentare di decodificare, decompilare o disassemblare qualsiasi parte del Servizio
• Utilizzare il Servizio per trasmettere codice dannoso, virus o malware
• Violare eventuali leggi o regolamenti applicabili
• Impersonare un'altra persona o entità

Responsabilità dell'host

In qualità di host che utilizza Guestr, sei responsabile di:

• Garantire che tutte le informazioni fornite tramite la piattaforma siano accurate, complete e aggiornate
• Rispettare tutte le leggi, i regolamenti e le politiche della piattaforma applicabili (ad esempio Airbnb, Booking.com)
• Esaminare le risposte generate dall'intelligenza artificiale per verificarne l'accuratezza prima di abilitare le interazioni automatizzate degli ospiti
• Mantenere un'adeguata copertura assicurativa e di responsabilità per le vostre proprietà in affitto

Guestr è uno strumento per assistere gli host: non sostituisce le tue responsabilità legali o professionali.

Interazioni con gli ospiti

Guestr consente agli ospiti di accedere alle informazioni sulla proprietà tramite codici QR o collegamenti diretti. Sebbene la piattaforma fornisca informazioni strutturate, non sostituisce la comunicazione diretta tra host e ospiti quando richiesto.

Gli host rimangono responsabili di tutte le interazioni con gli ospiti e devono garantire il rispetto delle politiche di comunicazione delle piattaforme di prenotazione scelte.

Pagamenti e abbonamenti

Guestr opera secondo un modello di abbonamento:

• I prezzi vengono visualizzati in NOK, EUR o USD a seconda della posizione
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo annullamento
• Gli sconti per i primi utenti (ad esempio, 50% di sconto per 6 mesi) si applicano come indicato durante la registrazione
• Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite il nostro fornitore di pagamenti

Prove gratuite

Guestr offre una prova gratuita di 30 giorni:

• Per iniziare una prova non è necessaria alcuna carta di credito
• Puoi annullare in qualsiasi momento durante il periodo di prova
• Se non annulli prima della fine del periodo di prova, ti verrà richiesto di scegliere un piano a pagamento per continuare a utilizzare il servizio

Opzione pausa stagionale

Guestr offre un'opzione di pausa stagionale per gli host che non operano tutto l'anno:

• Puoi mettere in pausa il tuo abbonamento durante i periodi di bassa stagione
• I tuoi dati e le tue impostazioni vengono conservati durante la pausa
• La fatturazione riprende quando riattivi il tuo account

Contattaci per i dettagli su come sospendere il tuo abbonamento.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, il software, i marchi e i materiali forniti tramite Guestr sono di proprietà di Guestr AS o dei suoi concessori di licenza. Non è possibile copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate senza autorizzazione scritta.

Mantieni la proprietà delle informazioni sulla proprietà e dei contenuti che carichi sulla piattaforma. Utilizzando Guestr, ci concedi una licenza per utilizzare, archiviare e visualizzare i tuoi contenuti esclusivamente allo scopo di fornire il Servizio.

Guestr rispetta i diritti di proprietà intellettuale. Se ritieni che i contenuti della piattaforma violino i tuoi diritti, contattaci.

Disponibilità del servizio

Guestr si impegna a fornire un servizio affidabile e ininterrotto. Tuttavia, non garantiamo che il Servizio sarà sempre disponibile o esente da errori.

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte del Servizio con o senza preavviso.

Limitazione di responsabilità

Guestr viene fornito "così com'è" senza garanzie di alcun tipo. Nella misura massima consentita dalla legge, Guestr AS declina ogni responsabilità per danni derivanti dall'utilizzo del Servizio.

Ciò include, a titolo esemplificativo, danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali, perdita di entrate o perdita di dati.

Terminazione

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o contattandoci.

Guestr si riserva il diritto di sospendere o chiudere il tuo account se violi i presenti Termini o intraprendi una condotta che riteniamo dannosa per il Servizio o per altri utenti.

Modifiche al Servizio

Guestr può aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. Se apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo via e-mail o tramite la piattaforma. L'uso continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce l'accettazione dei Termini aggiornati.

Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Norvegia. Eventuali controversie derivanti dai presenti Termini o dall'utilizzo di Guestr saranno risolte nei tribunali norvegesi.

Informazioni di contatto

In caso di domande sui presenti Termini di servizio, utilizza il nostro modulo di contatto.