Vilkår for bruk

Innledning

Velkommen til Guestr. Ved å få tilgang til eller bruke Guestr-plattformen («Tjenesten»), samtykker du til å være bundet av disse vilkårene for bruk («Vilkårene»). Hvis du ikke godtar disse Vilkårene, kan du ikke bruke Tjenesten.

Disse Vilkårene gjelder for alle brukere av Guestr, inkludert ferieutleieverter, eiendomsforvaltere og gjester som samhandler med plattformen.

Om Guestr

Guestr er et strukturert intelligenssystem designet for ferieutleieverter. Plattformen tilbyr et omfattende kunnskapsbasebyggerverktøy som hjelper verter med å organisere eiendomsinformasjon, svare på gjestespørsmål og levere informasjon på flere språk gjennom QR-kodetilgang.

Guestr drives av Guestr AS, et selskap registrert i Norge.

Kvalifikasjonskrav

For å bruke Guestr må du:

• Være minst 18 år gammel
• Ha rettslig handleevne til å inngå bindende kontrakter
• Drive eller forvalte ferieutleieeiendommer på plattformer som Airbnb, Booking.com, VRBO eller lignende tjenester

Brukerkontoer

Når du oppretter en konto hos Guestr, samtykker du til å:

• Oppgi nøyaktig, aktuell og fullstendig informasjon under registreringen
• Opprettholde sikkerheten til kontoinnloggingsinformasjonen din
• Varsle oss umiddelbart om uautorisert bruk av kontoen din
• Akseptere ansvar for alle aktiviteter som skjer under kontoen din

Bruk av tjenesten

Guestr gir deg en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens til å bruke Tjenesten til dens tiltenkte formål: å organisere og levere gjesteinformasjon for ferieutleieeiendommene dine.

Du kan ikke:

• Bruke Tjenesten til ulovlige eller uautoriserte formål
• Forsøke å reversere, dekompilere eller demontere noen del av Tjenesten
• Bruke Tjenesten til å overføre skadelig kode, virus eller skadevare
• Bryte gjeldende lover eller forskrifter
• Utgi deg for å være en annen person eller enhet

Vertens ansvar

Som vert som bruker Guestr er du ansvarlig for:

• Å sikre at all informasjon du gir gjennom plattformen er nøyaktig, fullstendig og oppdatert
• Å overholde alle gjeldende lover, forskrifter og plattformpolicyer (f.eks. Airbnb, Booking.com)
• Å gjennomgå AI-genererte svar for nøyaktighet før du aktiverer automatiserte gjestinteraksjoner
• Å opprettholde passende forsikring og ansvarsdekking for utleieeiendommene dine

Guestr er et verktøy for å bistå verter – det erstatter ikke ditt juridiske eller profesjonelle ansvar.

Gjestinteraksjoner

Guestr gjør det mulig for gjester å få tilgang til eiendomsinformasjon gjennom QR-koder eller direkte lenker. Selv om plattformen gir strukturert informasjon, erstatter den ikke direkte kommunikasjon mellom verter og gjester når det er nødvendig.

Verter forblir ansvarlige for alle gjestinteraksjoner og må sikre overholdelse av de valgte bookingplattformenes kommunikasjonspolicyer.

Betalinger og abonnementer

Guestr opererer på en abonnementsmodell:

• Priser vises i NOK, EUR eller USD avhengig av din plassering
• Abonnementer fornyes automatisk med mindre de avbestilles
• Tidligadoptanter-rabatter (f.eks. 50 % rabatt i 6 måneder) gjelder som angitt under registreringen
• Alle betalinger behandles sikkert gjennom betalingsleverandøren vår

Gratis prøveperioder

Guestr tilbyr en 30-dagers gratis prøveperiode:

• Ingen kredittkort kreves for å starte en prøveperiode
• Du kan avbestille når som helst i prøveperioden
• Hvis du ikke avbestiller før prøveperioden avsluttes, vil du bli bedt om å velge en betalt plan for å fortsette å bruke tjenesten

Sesongbasert pausealternativ

Guestr tilbyr et sesongbasert pausealternativ for verter som ikke driver helårlig:

• Du kan pause abonnementet ditt i lavsesongen
• Data og innstillinger bevares under pausen
• Fakturering gjenopptas når du reaktiverer kontoen din

Kontakt oss for detaljer om å pause abonnementet ditt.

Immaterielle rettigheter

Alt innhold, programvare, varemerker og materialer levert gjennom Guestr eies av Guestr AS eller dets lisensgivere. Du kan ikke kopiere, endre, distribuere eller lage avledede verk uten skriftlig tillatelse.

Du beholder eierskap til eiendomsinformasjonen og innholdet du laster opp til plattformen. Ved å bruke Guestr gir du oss en lisens til å bruke, lagre og vise innholdet ditt utelukkende for å levere Tjenesten.

Guestr respekterer immaterielle rettigheter. Hvis du mener at innhold på plattformen krenker rettighetene dine, kontakt oss.

Tjenestetilgjengelighet

Guestr streber etter å tilby pålitelig og uavbrutt tjeneste. Vi garanterer imidlertid ikke at Tjenesten vil være tilgjengelig til enhver tid eller feilfri.

Vi forbeholder oss retten til å endre, suspendere eller avvikle noen del av Tjenesten med eller uten varsel.

Ansvarsbegrensning

Guestr leveres «som det er» uten garantier av noe slag. I den grad loven tillater det, fraskriver Guestr AS seg alt ansvar for skader som oppstår fra din bruk av Tjenesten.

Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, direkte, indirekte, tilfeldige eller følgeskader, tap av inntekter eller tap av data.

Oppsigelse

Du kan avslutte kontoen din når som helst gjennom kontoinnstillingene eller ved å kontakte oss.

Guestr forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte kontoen din hvis du bryter disse Vilkårene eller deltar i atferd som vi anser som skadelig for Tjenesten eller andre brukere.

Endringer i tjenesten

Guestr kan oppdatere disse Vilkårene fra tid til annen. Hvis vi gjør vesentlige endringer, vil vi varsle deg via e-post eller gjennom plattformen. Fortsatt bruk av Tjenesten etter at endringer er publisert, utgjør aksept av de oppdaterte Vilkårene.

Gjeldende lov

Disse Vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister som oppstår fra disse Vilkårene eller din bruk av Guestr, skal løses i norske domstoler.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene for bruk, bruk kontaktskjemaetvårt.