Termos de Serviço

Introdução

Bem-vindo ao Guestr. Ao aceder ou utilizar a plataforma Guestr (o “Serviço”), concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço (“Termos”). Se você não concordar com estes Termos, você não poderá usar o Serviço.

Estes Termos aplicam-se a todos os utilizadores da Guestr, incluindo anfitriões de alojamentos para férias, gestores de propriedades e hóspedes que interagem com a plataforma.

Sobre o Guestr

Guestr é um sistema de inteligência estruturado projetado para anfitriões de aluguel por temporada. A plataforma fornece um construtor de base de conhecimento abrangente que ajuda os anfitriões a organizar informações sobre propriedades, responder perguntas dos hóspedes e fornecer informações em vários idiomas por meio de acesso orientado por QR.

A Guestr é operada pela Guestr AS, uma empresa registada na Noruega.

Elegibilidade

Para usar o Guestr, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos
• Ter capacidade legal para celebrar contratos vinculativos
• Operar ou gerenciar propriedades de aluguel por temporada em plataformas como Airbnb, Booking.com, VRBO ou serviços semelhantes

Contas de usuário

Ao criar uma conta na Guestr, você concorda em:

• Fornecer informações precisas, atuais e completas durante o registro
• Manter a segurança das credenciais da sua conta
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta
• Aceitar a responsabilidade por todas as atividades que ocorram na sua conta

Uso do Serviço

A Guestr concede-lhe uma licença limitada, não exclusiva e intransmissível para utilizar o Serviço para o fim a que se destina: organizar e fornecer informações aos hóspedes das suas propriedades de aluguer para férias.

Você não pode:

• Usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada
• Tentar fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte do Serviço
• Usar o Serviço para transmitir códigos nocivos, vírus ou malware
• Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis
• Fazer-se passar por outra pessoa ou entidade

Responsabilidades do anfitrião

Como anfitrião usando o Guestr, você é responsável por:

• Garantir que todas as informações fornecidas por meio da plataforma sejam precisas, completas e atualizadas
• Cumprir todas as leis, regulamentos e políticas de plataforma aplicáveis (por exemplo, Airbnb, Booking.com)
• Revisar a precisão das respostas geradas pela IA antes de permitir interações automatizadas com os hóspedes
• Manter seguro adequado e cobertura de responsabilidade civil para suas propriedades alugadas

Guestr é uma ferramenta para ajudar os anfitriões – não substitui as suas responsabilidades legais ou profissionais.

Interações de convidados

A Guestr permite que os hóspedes acessem informações da propriedade através de códigos QR ou links diretos. Embora a plataforma forneça informações estruturadas, ela não substitui a comunicação direta entre anfitriões e hóspedes quando necessária.

Os anfitriões continuam responsáveis por todas as interações com os hóspedes e devem garantir a conformidade com as políticas de comunicação das plataformas de reserva escolhidas.

Pagamentos e assinaturas

Guestr opera em um modelo de assinatura:

• Os preços são exibidos em NOK, EUR ou USD, dependendo da sua localização
• As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas
• Descontos para primeiros usuários (por exemplo, 50% de desconto por 6 meses) se aplicam conforme indicado durante a inscrição
• Todos os pagamentos são processados de forma segura através do nosso provedor de pagamentos

Testes Gratuitos

Guestr oferece um teste gratuito de 30 dias:

• Não é necessário cartão de crédito para iniciar um teste
• Você pode cancelar a qualquer momento durante o período de avaliação
• Se você não cancelar antes do término da avaliação, você será solicitado a escolher um plano pago para continuar usando o serviço

Opção de pausa sazonal

A Guestr oferece uma opção de pausa sazonal para anfitriões que não operam durante todo o ano:

• Você pode pausar sua assinatura durante períodos fora de temporada
• Seus dados e configurações são preservados durante a pausa
• O faturamento será retomado quando você reativar sua conta

Entre em contato conosco para obter detalhes sobre como pausar sua assinatura.

Propriedade intelectual

Todos os conteúdos, software, marcas registadas e materiais fornecidos através da Guestr são propriedade da Guestr AS ou dos seus licenciantes. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar trabalhos derivados sem permissão por escrito.

Você retém a propriedade das informações da propriedade e do conteúdo que carrega na plataforma. Ao utilizar a Guestr, concede-nos uma licença para utilizar, armazenar e exibir o seu conteúdo exclusivamente com a finalidade de fornecer o Serviço.

A Guestr respeita os direitos de propriedade intelectual. Se você acredita que o conteúdo da plataforma viola seus direitos, entre em contato conosco.

Disponibilidade do serviço

A Guestr se esforça para fornecer um serviço confiável e ininterrupto. No entanto, não garantimos que o Serviço estará sempre disponível ou livre de erros.

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte do Serviço com ou sem aviso prévio.

Limitação de responsabilidade

Guestr é fornecido "como está", sem garantias de qualquer tipo. Na medida máxima permitida por lei, a Guestr AS isenta-se de qualquer responsabilidade por danos decorrentes da sua utilização do Serviço.

Isto inclui, mas não está limitado a, danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais, perda de receita ou perda de dados.

Rescisão

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações da sua conta ou entrando em contato conosco.

A Guestr reserva-se o direito de suspender ou encerrar a sua conta se violar estes Termos ou se envolver em conduta que determinemos ser prejudicial ao Serviço ou a outros utilizadores.

Alterações no Serviço

A Guestr poderá atualizar estes Termos periodicamente. Se fizermos alterações materiais, iremos notificá-lo por e-mail ou através da plataforma. O uso continuado do Serviço após a publicação das alterações constitui aceitação dos Termos atualizados.

Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da Noruega. Quaisquer litígios decorrentes destes Termos ou da sua utilização da Guestr serão resolvidos nos tribunais da Noruega.

Informações de contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, use nosso formulário de contato.