Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Guestr.ai, desde la configuración hasta el escalado.

Preguntas habituales de los anfitriones

Hemos ayudado a cientos de anfitriones a hacer la transición a la gestión estructurada de huéspedes. Estas son las preocupaciones más comunes y la realidad.

Primeros pasos

¿Necesito ser experto en tecnología?

No. La interfaz es más sencilla que crear un anuncio. Si puedes usar Airbnb, puedes usar Guestr.ai.

¿Cuánto tiempo lleva la configuración?

La mayoría de los anfitriones tienen una base de conocimiento funcional en 30-60 minutos. La detección de vacíos IA te guía luego para rellenar lo que falta.

Cómo funciona

¿Qué pasa si los huéspedes preguntan algo que no está en mi base de conocimiento?

El sistema marca las preguntas sin respuesta y te notifica. Añades la respuesta una vez y está disponible para siempre, en todos los idiomas.

¿En qué se diferencia esto de usar ChatGPT?

ChatGPT inventa respuestas basadas en conocimiento general, creando responsabilidad legal. Guestr.ai solo usa TU información, garantizando precisión y profesionalismo.

¿Los huéspedes saben que están hablando con una IA?

Los huéspedes experimentan un asistente útil e inmediato. Ya reconozcan o no la IA, obtienen respuestas precisas rápidamente, que es lo que importa.

¿Qué idiomas están disponibles?

Guestr responde automáticamente en 50+ idiomas. Tu base de conocimiento permanece en tu idioma, la IA gestiona la traducción.

Varias propiedades

¿Y si tengo varias propiedades?

Cada propiedad tiene su propia base de conocimiento. Gestiona todo desde un panel. Precios por volumen disponibles para carteras de 3+ propiedades.

¿Puedo copiar información entre propiedades?

Sí. Comparte elementos comunes (como tu estilo de comunicación o tu política de cancelación) entre propiedades y luego personaliza los detalles de cada una.

Para tus huéspedes

¿A mis huéspedes les gustará de verdad?

Los huéspedes obtienen respuestas instantáneas y precisas en su idioma preferido. Sin esperar a que te despiertes. Sin preguntas sin respuesta. Lo que más escuchamos: reseñas que mencionan «gran comunicación».

¿Cómo acceden los huéspedes?

Mediante un sencillo código QR que colocas en tu propiedad, o un enlace que compartes en tu mensaje de bienvenida. Sin descargar ninguna aplicación.

Precios & planes

¿Hay prueba gratuita?

Sí. Acceso completo a todas las funciones durante 30 días. Sin tarjeta de crédito para empezar.

¿Qué incluye cada plan?

Todas las funciones están incluidas en cada nivel. Los planes difieren solo en la duración del compromiso, no en la funcionalidad.

¿Tienes más preguntas?

Nuestro equipo de soporte está formado por anfitriones experimentados de alquileres a corto plazo que entienden tus desafíos. Estamos aquí para ayudarte.